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    공지사항
    잔여 금화 환불 관련 안내(추가/수정) 작성일 2021.02.01 작성자


    최초의 여황제! 피의전쟁을 시작하라!
    안녕하세요. 여황제입니다.
     
    프리서버로 전환됨에 따라 
    소지하고 있는 잔여 금화의 환불이 진행될 예정입니다.
     
    자세한 내용은 아래 사항을 참고하여 주시기 바랍니다.
     
    ◆ 환불 접수 기간 : 2021년 2월 6일 ~ 2월 12일 
    ◆ 환불일 : 접수 마감일로부터 한 달 이내
     
     
    ◆ 환불 대상
    -> 2021년 1월 1일부터 결제한 여황제 금화 중 남은 금화
    -> 보너스 및 이벤트로 추가 지급된 금화 제외
    -> 1월 1일 이전 구매한 금화 제외
     
     
    ◆ 환불 신청 접수 
    1. 이용하시는 채널 : 채널사 명을 기재해 주시기 바랍니다.(ex: 탑게임, 온게이트 등등)
    2. 서버명 :
    3. 캐릭터명 :
    4. 남은 금화 : 
    5. 탑게임 회원님일 경우 통장사본 / 신분증 사본을 첨부하여 보내주시기 바랍니다.
        (1:1문의 첨부가 어려울 경우 FAX로 보내주시기 바랍니다.)

     
     
     
    ◆ 환불금화 계산 방법
    1금화 = 20원
    1금화 = 20 TP(수정)
    * 총 환불 금액이 1,000원 미만일 경우 환불이 불가능합니다.(수정)
    * 보너스, 이벤트 등으로 받은 금화의 경우 우선 차감되어 계산됩니다.
              예시 1)
              구매 : 1000금화 , 보너스 : 500금화, 사용 : 700금화 일 경우
              -> 1500금화 - 500금화 - 700금화 = 환불 300금화
                  (총획득) - (보너스금화) - (사용금화) = 환불금화
     
              예시 2)
              1월 1일 이전 소지금화 : 1000금화
              1월 1일 이후 구매금화 : 1000금화
              1월 1일 이후 사용금화 : 500금화
              -> 2000금화 - 1000금화 - 500금화 = 환불 500금화
                 (총획득)-(이전구매금화)-(사용금화) = 환불금화
     
    * 환불 신청 접수 후 2월 19일까지 여황제 잔여 금화를 사용하실 경우 환불이 취소 됩니다.
     
    * 채널사를 이용하여 여황제를 이용하실 경우 각 채널사의 캐쉬로 지급됩니다.
     
    * 탑게임을 이용하여 여황제를 이용하실 경우 TP로 지급됩니다. (추가)
     
    선물하기로 금화를 받은 경우 채널사 이용에 상관 없이 신분증사본/통장사본을 접수해 주셔야 합니다.(추가)
    선물하기로 금화를 받은 경우 선물을 보낸 계정으로 TP가 지급됩니다.(수정)
     
    * 탑게임을 통하여 여황제를 이용하실 경우 접수해 주신 통장 사본의 계좌로 지급됩니다.



     
    감사합니다.